Lasersnijmachine: gearriveerd, maar...

Door Springuin op zaterdag 25 oktober 2014 20:09 - Reacties (16)
Categorie: Laser, Views: 8.323

...maar het werkt nog niet helemaal. Daarover later meer. Eerst maar het uitpakverhaaltje.

In mijn vorige weblog heb je kunnen lezen hoe ik ertoe ben gekomen om een lasersnijmachine aan te schaffen en dat dat een machine van eBay is geworden. Op dat moment zou de machine verstuurd moeten zijn. Wel dat is gelukt en de machine kwam uiteindelijk een week later aan dan beloofd. Ik had inmiddels al een 'request' geopend voor het geval dat hij niet aan zou komen of dat er iets mis zou gaan, het was immers al bijna 45 dagen na het betalen. De verkoper reageerde daarop nogmaals met de tracking informatie en vroeg of ik de case wilde sluiten. Da's prima, dat doe ik als alles binnen is en in orde is.

Het uitpakken

Toen de machine binnenkwam begon het uitpakken:
http://i.imgur.com/51EzvvI.png

Ingepakt in een kist, met schuim op de hoeken, ingewikkeld in folie. Bovenop zie je het honeycomb bed liggen wat erbij hoorde, naast het klem-bed wat standaard is bij deze machines. Het honeycomb bed was naast de air assist voorbereiding de reden om specifiek deze machine te kiezen.

Alles uitgepakt, deksel open en binnenin liggen alle accessoires:
http://i.imgur.com/n75lNeC.png

Tie-wrap losgeknipt en alles eens uitgestald:
http://i.imgur.com/rQr7K7d.png
U ziet hier:
  • Blauwe buis voor de rookafvoer, uittrekbaar, net als het buigstukje van een drink-rietje.
  • Waterpomp, een klein aquariumpompje achtig apparaat, voor de waterkoeling.
  • DVD met wat documentatie en software
  • Afzuig fan, schuift achterop de machine
  • USB A-A kabel voor aansluiting op de PC
  • Voetjes voor de machine
  • Licentie dongles voor de software
  • Netsnoer met chinees/australische layout
Er vallen direct een aantal dingen op:
  • De waterpomp en afzuiging hebben Amerikaanse stekkers, maar zijn wel 220V. Ze pluggen achterin de machine, alwaar een combi stopcontact zit waar ook de Europese stekkers gewoon inpassen. De stekker van de afzuiging heeft een interessant verbogen pin trouwens...
  • Een USB A-A kabel, tja, ze worden verkocht, maar aan de device kant hoort gewoon een type-B stekker te zitten.
  • Twee dongles, voor twee software varianten. De ene is een "SafeNet MicroDog", de andere verwijst naar MoshiDraw, de software die gebruikelijk bij dit soort machines geleverd wordt. Blijkbaar is de fabrikant erg gesteld op het niet ongeoorloofd verspreiden van de software.
  • De hoogte van het bed is niet aanpasbaar (of ik heb die mogelijkheid nog steeds niet gevonden :X)
Er zijn nog meer dingen die interessant gekozen zijn, sommige schroeven zitten bijvoorbeeld veel te vast. Wel lekker stevig, maar stel dat het wel wat gaat bewegen gaat het materiaal of schroefdraad kapot.

Over het algemeen zit de machine goed in elkaar. Het materiaal is redelijk netjes afgewerkt, de bedrading is netjes vast gemaakt en weggewerkt. Er zit her en der wat enkel geÔsoleerd hoog- en laagspanning bij elkaar, dat is niet zo netjes en moet ik eigenlijk nog wel aanpakken. Er is dus nog wel wat werk aan de winkel.

Aansluiten en proberen

Na alles uitgepakt te hebben maar eens beginnen met de voorbereidingen. Allereerst water: de laserbuis wordt gekoeld met water. Ik heb de manual van Full Spectrum Laser maar eens erbij gepakt, die kunnen tenminste fatsoenlijk engels schrijven. In die manual schrijft men gedestilleerd water (niet te verwarren met gedemineraliseerd water) voor. Ok, dan dat maar eens halen. In mijn herinnering stond me bij dat de Albert Heijn dat verkocht, gewoon naast het gedemineraliseerd water. Als de AH het heeft dan zou de Jumbo een paar straten verderop het ook wel hebben, toch? Niet dus. Wel, de AH heeft het niet en de Gamma ook niet. Uiteindelijk heb ik maar gedemineraliseerd water gekocht.

De volgende dag heb ik het nog eens aan een collega met chemie achtergrond gevraagd hoe het precies zit: gedestilleerd water is dus gedestilleerd (omgezet in stoom en gecondenseerd), dat is in principe steriel (want het is verhit boven de 100įC) en bevat geen algen e.d. meer. Er kunnen nog wel ionen in zitten. Het is duurder omdat het vervaardigen een energievretend proces is. De andere variant: gedemineraliseerd water, wordt ontdaan van mineralen (ionen/zouten), daar kunnen dus nog wel organismen in achterblijven. Voor een koelsysteem kun je prima gedemineraliseerd water gebruiken en voor de zekerheid zou ik nog af en toe kunnen controleren of het nog steeds schoon is en geen 'levend water' geworden is.

Wel, emmertje met water gevuld, pompje erin, slangen aangesloten en maar volpompen die laserbuis. Dat lukte mooi, hoewel de buis niet helemaal tot bovenaan vol stond zat er goed veel water in.

Stekker in het stopcontact, via een stekkerdoos met schakelaar; je weet immers nooit. Na het losdraaien van de emergency stop start de machine, en de lens beweegt netjes naar de linkerbovenhoek.

Het moment van de waarheid

Tja, dan moet je dus testen of het werkt, en of er wat uit de laserbuis komt, want dat is toch wel essentieel. Een plankje geplaatst op het bed, even met de hand de kop boven het materiaal getrokken en voorzichtig een druk op de testknop.
http://i.imgur.com/UysoeD9.png
Oeps, da's niet de bedoeling...
De hoogspanning die de voeding van de laser genereert slaat door, naar de kast. Die is goed geaard en zit in een geaard stopcontact dus er is niets aan de hand.

Zo'n 50% van de keren slaat de hoogspanning door, de rest gaat wel goed. Een stukje foam tussen waar de hoogspanning aansluit op de buis en de kast verbetert de zaak behoorlijk.
Ondertussen gebeurt er nog niks op mijn stukje MDF. Zelfs als ik een thermisch papiertje (lees kassabonnetje) gebruik zie je nog niks gebeuren. Ook recht voor de laser gebeurt niets.

Het is zo onderhand bedtijd dus ik type nog een berichtje richting de leverancier waarin ik uitleg wat er gebeurd en vraag wat er mis zou kunnen zijn.

De volgende avond maar weer verder. Nog geen reactie van de verkoper, dus dan zelf maar weer kijken. Dan valt me iets op: als ik goed naar de laserbuis kijk zie ik dit:
http://i.imgur.com/yKsNXDN.png
U ziet daar dat de roze glazen buis gebroken is. Door de mooie waarschuwingsstickers die daar op de buis zaten was dat me nog niet opgevallen. Achteraf verklaart dat ook waarom dat water op deze manier in de buis staat: dat hoort helemaal niet. Het water hoort tussen de binnenste twee buizen, en de buitenste hoort leeg te zijn.

En dan werkt het dus niet.

De afwikkeling

Na wat heen en weer communiceren met de verkoper komen we uit op een partial refund van $200. Dat dekt niet helemaal de kosten van een vervangende buis, maar het is ook niet onredelijk en dan is het tenminste afgewikkeld. Vervolgens dient de volgende uitdaging zich aan: ik had een eBay request open staan, wat ik gemaakt had omdat de machine nog niet gearriveerd was. Dat was een "Item not received" request en volgens eBays logica kun je dan geen partial refund doen, alleen een volledige. Na het escaleren van het request heeft eBay het omgezet in een "item not as described" case en heb ik de afgesproken $200 teruggekregen.

Nu moet ik dus op zoek naar een vervangende buis: 40W, 700mm lang. Op dit moment heb ik stappenmotor.nl geraadpleegd, die hadden geen nieuwe meer liggen maar wellicht wel een andere oplossing, dus dat wacht ik nog even af, anders bestel ik een nieuwe op eBay.

eBays buyer protection en dingen die je in de gaten moet houden

In het hele proces heb ik me regelmatig afgevraagd of alles wel goed zou gaan en wat ik zou moeten doen als het mis zou gaan. De eBay regels heb ik inmiddels een aantal keer gelezen. Als je een regel mist kan het zomaar zijn dat de buyer protection niet meer geldt en je pech hebt als er iets mis is gegaan. Als je zelf zoiets aan de hand krijgt let dan op de volgende dingen:
  • Binnen 45 dagen na aankoop een request openen (volgens PayPal) of binnen 30 dagen na de laaste estimated delivery date (volgens eBay). Als ik het goed begrijp kun je er voor kiezen om of bij PayPal of bij eBay een geschil aan te maken. In mijn geval heb ik om veilig te zitten gekozen om na de beloofde delivery date, maar voordat de 45 dagen verliep een geschil aan te maken bij eBay.
  • Sluit een geschil pas als het opgelost is. Als je een geschil gesloten heb is het klaar en kun je in principe niets meer doen. De verkoper vroeg me om het geschil te sluiten en zou dan de refund overmaken. Dat heb ik niet gedaan omdat ik niet zeker wist of hij dat echt ging doen en dan geen uitbetaling meer af kon dwingen.
  • Als alles misgaat kun je je creditcard verstrekker nog te hulp roepen, in mijn geval zou ik 120 dagen hebben om een chargeback aan te vragen. Wat PayPal's reactie daarop is weet ik niet precies. In elk geval gaan ze het geld terughalen bij de verkoper en zou je het terug moeten krijgen

Samenvattend

De machine is aangekomen, met een gebroken laser buis, ik heb een partial refund gekregen en ga nu een nieuwe laserbuis zoeken. Mocht je zelf ook een machine willen kopen, de mijne komt van ebay verkoper "whosalip". Je moet even geduld hebben, want in mijn geval duurde het meer dan 5 weken voordat de machine verstuurd werd, maar als hij aankomt: het is wel een mooi apparaat voor het bedrag.